SUSESI Luxury Resort 5*

Мы забронировали Royal Suite где включено ранее заселение, мы прилетели в 6.00 и приехав в отель, что сейчас заселимся сразу (так как данная услуга была включена, как ранее заселение) на ресепшене нам сказали ждите, номер не готов. У нас маленький ребенок, ждём 6 часов, обошли отель, здание старое всё в трещинах и разваливается, встретили кто тут уже живет говорят крайне пожалели, что взяли сюда путевки

В этом году впервые побывали в этом отеле. У нас большая семья - четверо детей, и мы наконец-то нашли идеальный номер для нашего размещения - трёхэтажный триплекс с 3 спальнями. Кроме спален там расположена большая гостиная, аж 4 санузла и балкон. В общем, для больших компаний и многодетных семей номер просто незаменим, хотя без особой нужды брать не рекомендую: бегать по лестницам очень утомительно. С балкона вниз ведет лестница к внутреннему комплексу бассейнов - очень необычно, дети были просто счастливы. Эти бассейны расположены кольцом по всему внутреннему пространству.
Вход в море на 5 баллов : очень пологий (прямо Анапа) и совсем без камней. Тапочки совершенно излишние. Такое редко где бывает, даже в отелях классом выше, поэтому пишу про это отдельно.
Сам отель подуставший, краска на деревянных панелях облупившаяся, была бы нелишней реновация. Питание как в среднестатистической турецкой «пятерке», без изысков. После «Глории» и «Вояжа» так себе, но всё вполне вкусно и съедобно. Напитки есть местные, есть импортные - нужно просить налить хорошее, и они наливают.
Детский клуб прекрасен и необычен - внутри расположен бассейн. Сотрудники детского клуба очень внимательные и ответственные, дети были счастливы.
Из минусов: в целом планировка территории не продумана, многие объекты расположены не логично, найти их с первого раза сложно. Потом, конечно, привыкаешь. Ну и основной минус - отвратительный интернет, такого очень давно нигде не было.
Отдельно хочу отметить работу ресепшен и guest relations: везде трудятся честные и клиентоориентированные сотрудники-профессионалы. На ресепшен всегда готовы ответить на все вопросы и помочь в любых ситуациях, ну а с guest relations мы почти сроднились, причём даже после отъезда. При выезде дети позабывали кучу вещей в разных потайных ящичках, проверить всё мы не успели. Из ценного были ключи от квартиры, ну и по мелочи всякие пауэрбанки, зарядники… В общем, хотелось всё это вернуть - в основном из-за ключей. Сотрудники guest relations не только всё нашли и собрали в кучку, но и сохранили в течение 5 месяцев, а потом организовали передачу всего этого добра в другой отель, где отдыхали наши знакомые. Процесс передачи шёл непросто, у меня с курьером была связь через третьи руки, но отель был постоянно на связи и всё прошло гладко только благодаря их ответственности.
В целом отель рекомендую, но не как лухари, а как хорошую качественную «пятёрку».

Отдыхали в этом замечательном отеле с 04.10.2024 по 11.10.2024. С первой минуты заезда вы чувствуете внимание к вашей персоне,независимо от количества прибывающих гостей. Девочки гастрелейшн очень внимательны и помогут в любой ситуации, что и случилось у нас, когда заболел муж. Особенно хочется отметить Сакину, ребята на рецепсии тоже всегда готовы придти на помощь. Отдыхать в этом отеле очень комфортно, номер нам попался в главном корпусе,тихий и великолепный. Пляж необыкновенно удобный,всегда были места,правда, как обычно,много лежаков пустуют из-за полотенец,которые туристы оставляют и уходят. Заход в море удобный, глубина как раз для деток,нет внезапных обрывов, песочек,море чистое,видны плавающие стайки рыб на дне. В главном ресторане всё вкусно, ну мне так показалось,хотя я ещё та привереда. Номер убирался ежедневно,бар в номере пополнялся тоже ежедневно как и мыльные принадлежности. В номере давали даже зубные щётки и пасту,станок и крем для бритья, мочалочки и всякие разные приятные мелочи. На территории отеля хорошие бассейны,где отдыхают в основном иностранные туристы, есть крытый бассейн,но ни разу там никого не видела,погода в октябре комфортная и море очень теплое. Около моря несколько баров, в одном из них турчанки пекут гезлюме, напитки разные, к пиву дают вкусные орешки,алкоголь,видно,что качественный,хотя мы не по этой части.Вечером всегда какие-то интересные шоу, здесь невозможно описать все прелести данного отеля, лучше самим там побывать, на минус первом этаже небольшой торговый центр, кстати там цены на одежду ниже,чем в самом Белеке.

Отель большой, ухоженый, много бассейнов, баров, ресторанов. Номера большие, уютные. Обслуживание хорошее, особенно хочется выделить официанта в основном ресторане - Мустафа, очень старается, респект! Питание и алкоголь на уровне.
Море теплое, вход с берега и пирса хороший.
Анимация на любителя, интернет постоянно отваливается и берет не везде. Довольно запутнная территория, сложно разобраться.