Parrotel Lagoon Waterpark Resort 5*

Отдыхали парой. 17.05-30.05.25.
По приезду рано утром, на рецепции мужчина нам сказал что заселение будет в 14 и запретил идти на завтрак, либо заплатить 30$ если хотим пользоваться услугами.
Бронировали апартамент делюкс (с ванной и душ. кабиной) но заселили в виллы (маленькая комната только с душ. кабиной).
Но нас устраивало то что вдали от шума, некая приватная зона с небольшим бассейном на несколько вилл.
.
Территория.
Территория красивая (в прошлом отель Radisson), очень зелёная и ухоженная, садоводы молодцы стараются, по всей территории цветущие деревья, пальмы, цветы, китайские розы. Много бассейнов, прогулочных дорожек, есть детская площадка на островке.
.
Номер.
У нас был номер в Вилле №15, на втором этаже, уютное и спокойное расположение, без шума и безлюдное место. Бассейн большой и поменьше на несколько вилл с пунктом приема и выдачи полотенец и неподалеку бар.
Номер с небольшой комнатой но довольно уютная.
Вместительный шкаф и ящики. Холодильник. Барная стойка с чайником и кружками Огромный ТВ. Свой роутер, (интернет соединение отличное).
Ванная комната не большая с маленькой душ. кабиной и настенная душевая лейка что не совсем удобно. Столешница с большим зеркалом, фен и косметическое зеркало. Большой балкон со столиком и стульями, можно посидеть отдохнуть в тишине.
В целом все хорошо.
.
Ресторан.
Еды в достатке. Разнообразие не большое но вкусно. В основном дублируется либо подается в разных видах. Всегда есть рыба, гриль, много мясо говядины, (я этому даже был очень удивлен). Совершенно не вкусные сосиски, колбасы и сыры, кроме брынзы фета. Странно что при таком большом количестве мяса давали такие отвратительные сосиски и сыры (сплошной крахмал). Картошка по деревенски, картошка фри, отварные овощи, запечённые овощи, очень вкусные баклажаны с фаршем, разные виды салатов и станция паст. В целом еда достойная. Повара молодцы!
Много солений и зелени (зелень правда плохо моют или не моют вообще, сплошная земля на ней и песок).
По утрам изобилие выпечки, оч. вкусная, разные джемы, круассаны. Пирожные иногда бывают очень достойные, ну а в основном бисквит с кремом.
Фрукты: апельсин, фруктовый салат, ягоды винограда, банан, дыня, сливы и свежие финики.
А-ля карт. это полное позорище. Лучше бы вообще убрали эту опцию. Записались в ресторан Базилик, за неделю...по приходу в Базилик нас оттуда прогнали, сказали идти в ливанский ресторан, который по факту закрыт и не работает. Было очень неприятно. Еда там все то что дают в главном ресторане с одним лишь исключением что тебе еду и напитки приносят.
.
Бары.
(всего их 7 не считая платного bar Piano)
Бары это я считаю главная проблема этого отеля и вина всему плохой менеджмент и администрация отеля, которая допускает и способствует этому моменту что портит общее впечатление об отеле.
Бармены наливают на донышке любые алкогольные напитки, отдыхающие вынуждены приходить по многу раз за добавкой, что приводит к неудобству, недовольству, огромным очередям и нехватке стаканов потому что изо того что люди часто идут за добавкой не успевают собрать и вымыть новые стаканы. Я не понимаю логику администрации, чего они этим хотят добиться, все равно отдыхающий придет и возьмет сколько он захочет, но он останется недовольным и не думаю что когда либо вернется в отель с таким сервисом обслуживания...
Всегда у них заканчиваются стаканы, постоянно заканчивается пиво либо еще что то...администрация и менеджмент отеля, сервис в баре у вас на нуле!...
Ну а в целом по выбору напитков достойно.
Есть: кофе аппарат, чай, швепс, кола, фанта, спрайт, порошковые соки. Из алкогольных: пиво, джин, виски, текила, узо, водка... правда крепкие алкогольные напитки мне показались на один вкус... Так же делают по желанию коктейли, иногда довольно интересные...
.
Пляж.
Воды на пляже мало, идти пешком до пляжа минут 10-15, но я знал об этом, потому претензий нет.
Пляж я считаю для такого большого отеля очень маленьким, по логике он должен был быть самым большим среди всех поделенных пляжей Parrotel, но он самый маленький. И вообще непонятно зачем надо было делить пляжи... логичнее было сделать один общий, все равно у всех все одинаковое по сервису.
В целом пляж оборудован хорошо, кроме того что он очень маленький и нет бунгало, их все перетащили на соседний пляж...
.
Аквапарк.
Горки супер. Все очень понравились. Скрученная синяя и желтая закрытая горка не для всех, страшновато, мне одного раза хватило, она темная и тебя в ней вертит от чего тяжело сориентироваться где ты и когда тебя из нее выплюнет :))
.
В целом сам отель красивый, но менеджмент отеля портит впечатление.

Из аэропорта до отеля ехали минут 30, т.к нас завозили последними. Заселились ровно в 14 часов. Номер удачно выходил на северную сторону, обратную анимации. Стены толстые, в номере даже без кондиционера было комфортно. Сам номер довольно уставший, но не критично. Все работало. Удобные три полноценные кровати, матрасы и подушки хорошие, постельное белье чистое. Полотенца недостающие принесли
Территория - огромная! Ухоженная даже в тех местах, где никто ещё не живёт. Первые дни были поражены размерами отеля) бассейнов много. Около каждого дежурный спасатель , даже если там никто не купается. Аквапарк нормальный, ребёнку и нам понравилось. Удобно, что даже там можно получить полотенца и добраться туда удобно на специальном электромобиле. Даже свой бар и фудкор имеется
До пляжа далековато пешком, 20 минут. Поэтому лучше на автобусе. Если водитель едет по короткому пути - не далеко. Бар с напитками и едой, выдача полотенец тоже имеется. Не удобно, что один пирс на 3 отеля. Поэтому всегда толкучка при выходе в море. Но можно купаться и прямо с берега. В кораллах есть места для лежания в воде. Но мелко, конечно же.
Анимация обычная - живая музыка 2 раза в неделю, огненное шоу, танец живота, мистер-миссис, караоке...
По ресторану - еды много, конечно же, как и во всех отелях - примерно однообразная. С рыбой проблема- обычно морской язык. Говядины и курицы много. Кальмаров давали, пару раз суп с креветками. Салаты, закуски, хлебобулочное, гарниры- как везде. Пирожное. Из фруктов - гуава, финики, дыни, персики, сливы, виноград. Водянистое мороженое в обед дают. А-ля карт ресторан - лучше не ходить. В ледяном зале сидишь 2,5 часа и тебе с перерывом в 30 минут сменяют блюда... замёрзли и ушли, не дождавшись десерта. Еда и выпивка из общего ресторана
В целом - впечатление нормальное. Если не ходить не ныть и не искать недостатки везде. Комаров в номере не было, т.к по совету гида не открывали балкон после захода солнца. Хотя привезли с собой фумикаторы) Огромный совет взять с собой спрей от комаров и брызгаться на анимации - вот там комары просто заедают, если ветра нет. Даже в лобби кусают
Возьмите с собой свои стаканы. Т.к в барах их постоянно нет. Со своими везде без очереди и не нужно переживать, что дали немытый

Приобрели путевку за пару дней до вылета за 40000₽ на человека, полетели семьей, заранее примерно ознакомились с отелем и услугами. Но были удивлены многим моментам.

1. Расположение от аэропорта 20 минут езды, очень комфортно. Мы приехали в отель в 15.00, заселили быстро, номера дали рядом,
2. Сам отель красивый, большая территория, но функционирует лишь малая часть, бассейны чистые, аквапарк работает частично.
3. Номера большие 40 кв. м., дизайн красивый, но все старое и грязное, в ванной комнате швы между плиткой в плесени. Постельное белье чистое, но шторы, обивка мебельная требует колоссальной химчистки. Уборка в номере никакая.
4. Питание- скудное, однообразное, но голодными не останетесь, не хватало посуды.
5. Анимация один примитив.
6. Персонал в баре агрессивный, напитки и мороженое буквально по миллилитрам отдают.
7. Пляж с отливами и приливами, вход кораллы, есть пантон, спасатели работают хорошо, трансфер работает как часы.
8. Инфраструктуры рядом нет ни какой, маленький базарчик в 10 минутах от отеля.

Итог: мы в Египте в первый раз, температура плюс 40, загорели супер, отель нас не огорчил, так как это был горящий тур, если вам предлагают его за 35000-40000₽ смело летите, за большие деньги точно нет и да возьмите с собой столовые приборы🤩

Отдыхали в конце апреля 2025.
Отзывы читали. К отсутствию стаканов были готовы материально (свои стаканы взяли) но не морально (в голове все-таки не укладывается фраза "Стакан - финиш" в пятизвездочном отеле).
Ну да обо всем по порядку:
1. Номера.
Приехали, обратились на ресепшн. Подали паспорта, ваучеры, письмо TopHotels и шоколадку "Аленка". И вуаля, нас заселяют не в два стандарта, как было заказано, а в семейный номер! Без всяких доплат! Два санузла, две комнаты, в одной двуспальная кровать огромного размера, во второй две полутораспальных. То что надо для родителей с двумя детьми!
Заходим в номер - размер комнат большой. Мебель подуставшая. В санузлах и ванная и душ одновременно. Плитка приклеена тяп-ляп, на зеркале следы от демонтажа, унитазы текут оба. Есть фены. Пытаемся засунуть привезенную с собой бутылку шампанского в холодильник, а он не работает. Ничего, есть второй... Но он тоже не работает. Звоним на ресепшн - обещают все исправить, а также принести халаты с тапочками. В итоге - унитазы починил сам. Разборка и верная сборка клапана с поплавком помогает. Процедуру пришлось повторить на 6-7 день. Такая уж конструкция. Холодильники не починили, и даже не пытались. Дали доллар уборщику, он поменял в свободном номере один наш сломанный холодильник на работающий.
Также в течение отдыха вырубался вай-фай. Позвонил на ресепшн, через 2 часа все заработало.

2. Территория.
Эксплуатируется от силы 50% территории: главное здание, виллы, и вроде еще один корпус ближе к аквапарку (но это не точно), и аквапарк, естественно. Остальные здания законсервированы, либо недостроены. Работ никаких не ведётся.
Эксплуатируемая территория ухожена, прибрана! Все красиво, кустарники подстрижены, деревья цветут, газон вызывающе зеленый. Тут твердая пять!

3. Ресторан\питание.
Тут уже вопросов больше. По меню и разнообразию можно сказать - все средне. Видели получше, но бывало и хуже. Как уже кто-то писал, выбор не большой, но все что приготовлено, приготовлено вкусно! Повара работают. А вот с организацией - беда. Не хватает ложек и стаканов (шок просто). Ложки раскладывают на столы, и их на все столы не хватает. Планируешь поесть супчик - ищи стол с ложками. Не нашел - проси у соседнего стола, если им не нужна :))). Позже они вроде исправились и стали выкладывать ложки не на столы а возле стойки с супами. Каждый брал, всем стало хватать. А вот со стаканами - прям проблема проблема. Их элементарно не хватает. Люди стоят и ждут, когда помоют стаканы и вынесут в зал. Кстати, из-за этого страдает качество мытья посуды. Тарелки часто грязные с нижней стороны, могут быть остатки пищи... в общем, выбирать надо.

4. Бары
Тут самое плохое. Нехватка стаканов. Невероятно, но факт. В баре могут сказать - "Стакан финиш!". В любом. И на пляже и в снек-баре и даже в лобби! В голове не укладывается. Раньше, помню, с отдыха домой бокалы возили (красивые на память :) ) а теперь наоборот - в отель со своими надо приезжать.
Дефицит тары вызывает очереди. Люди ждут, когда "освободятся" стаканы. А они не освобождаются, потому что народ быстро тему понимает и стаканы не отдает, а с ними же идет в бар, за повторной наливкой.
Также часто бывает что кончается пиво или кола (чаще первое). Особенно на море. Предлагают алкогольные коктейли взамен, но я уж лучше спрайт или фанту. Пиво могут привезти через 10 минут, а могут через 2 часа.
Фанта, Кола, Спрайт хорошие, из бутылок. Пиво тоже неплохое. Белое вино не пробовали, а красное - сухое. Т.е. на любителя. Кто привык к полусладкому будет недоволен кислятине :)

5. Пляж.
Пешком до пляжа 1,5 км. Автобусов два, иногда подключается минибус. От отеля ездят не по расписанию (раз в час) а по наполняемости. По факту получается довольно быстро. Больше 15 минут не ждали. Бар на пляже присутствует. Туалет и пункт приема/сдачи полотенец тоже.
Утром обычно ветренно и пирс закрыт. С обеда - велком понырять. Сам риф довольно живой, но глубина сразу большая, поэтому таких ребят как крылатки, мурены, скаты здесь не увидеть.
Вход с берега песчаный, местами камни (обувь настоятельно рекомендуется). Во время отлива воды по щиколотку. Во время прилива получается неплохая купальня глубиной 1-1,3 метра. И детям можно поплавать и пожилым людям поболтаться на легких волнах (большие не проходят из-за рифа).
Пожилым с пирса купаться не советую. Тяжеловато. Плюс иногда возникает течение и могут быть сложности с возвратом к пирсу, несмотря на натянутый вдоль рифа канат.
Пирс не длинный, метров 100-120.

В общем, подправить ситуацию с очередями и нехваткой посуды, и будет прям очень даже неплохо!
P.S.: Чуть не забыл - очень неплохой фитнесс зал!